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SHOPPING GUIDE

회원가입 안내

비숍은 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 되며
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어 집니다.

- Step1 : 상품검색
- Step2 : 장바구니에 담기
- Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4 : 주문서 작성
- Step5 : 결제방법 선택 및 결제
- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

결제 방법은 무통장입금,실시간계좌이체,카드결제,핸드폰결제 적립금으로 인한 결제가 가능합니다.

무통장 결제시 입금 확인은 컴퓨터가 자동으로 하는 시스템으로
주문시 입력한 입금자명과 실제입자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
48시간 이내로 입금확인이 되지 않는 주문서는 자동 주문취소 됩니다.
입금자명,입금액,은행명을 다르게 입금하신 경우 게시판이나 전화로 문의주셔야 확인가능하며
지연에 대한 보상은 이루어 지지 않습니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 2000원 / 단, 70,000원 초과시 무료배송 됩니다. (제주도 울릉도 추가운임 3,000원 부담)
배송 기간 : 2일 ~ 30일(토,일,공휴일 제외)

고객님께서 주문하신 상품은 입금확인 후 배송해 드립니다.
다만, 수입제품 및 주문제작제품 수제화의 경우 2-30일 정도 배송기간이 소요될 수 있습니다.

공지된 기간 보다 지연되는 경우 개별연락을 드리며,지연으로 인한 보상은 이루어 지지 않을수 있습니다.

주문 이후에도 원단 품절,혹은 그외의 사유로 품절될수 있으며,이경우 역시 개별연락드리며,
고의로 인한 부분이 아니므로 품절로 인한 보상은 이루어 지지 않습니다.

교환/반품안내

[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ]
- 물품수령 후 7일 이내에 반드시 vishop에 연락을 주셔야 합니다.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 8일 이내 제품이 도착하여야 합니다.
- 8일 이내 도착하지 않거나 연락없이 임의로 제품을 보내시는 경우 반송되어 교환/반품처리 되지 않으며 무통보 반송될수 있습니다.

[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]
- 수령일로 부터 8일 안에 물품이 도착하지 않은 경우
- 주문전 교환/반품 불가 사항에 대해 동의후 구매한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 착용 또는 사용,세탁등에 의하여 상품의 가치가 현저히 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개인 오더되는 주문 제작 상품
- 상세 설명에 교환/반품 불가사유가 기재된 경우
- 위 7개 항목에 해당 되는 경우 교환/반품이 불가할 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다

* 보세의류 특성상 미세한 바느질의 비뚤어짐이나단추,똑딱이 들이 떨어짐은 불량으로 인정되지 않습니다.

* 미세오염 등으로 세탁시 지워지는 경우 오염의 출처를 확인하기 어려움이 있으므로 불량으로 인정되지 않습니다.
  (저희 비숍은 물류포장팀에서 검품시 매직,볼펜등을 사용하지 않습니다.모든 제품은 CCTV 촬영후 출고 되고 있으며,
  고의로 매직,볼펜등을 그어 보내시는 경우 왕복배송비 부담후 동일제품으로 반송처리 됩니다)

* 제품이 광고 내용과 다른경우 수령일로 부터 20일 안에 제품을 보내주셔야 합니다.

* 제품 불량의 경우 착용,세탁이후에는 A/S 만 가능하며,수령일 기준 30일 안으로 요청주신 건에 한해서만
  무상으로 처리되며그 이후에 보내주시는 경우 왕복배송비,A/S비용이 부담될수 있습니다.
  제품에 따라 A/S가 불가능한 경우에는 A/S가 불가 할수 있으며 ,이경우 따로 보상을 어려울수 있습니다.
  보세 의류이기 때문에 현재 판매 되고 있는 경우만 A/S가 가능하며,시간의 경과로 인해 제품이 품절된 경우 부자재 등의
  확보가 어려워 A/S가 불가합니다.

* 반품/교환 제품은 반드시 대한통운으로 보내주세요
  다른 택배사를 이용하실 경우 (2000원)의 초과되는 금액은 고객님이 부담하셔야 하며,배송지연,분실등의 경우 책임지지 않습니다.

* 반송시 왕복 택배비 4,000원을 동봉하셔야 합니다.
  단, 제품이 불량일시에는 100% 저희쪽에서 왕복 배송비 부담해서 교환해 드리며, 불량으로 인한 다른 피해보상은 불가합니다.
  또한 불량인 제품과 사이즈 교환 제품을 함께 보내실 때는 저희 숍과 구매자가 왕복배송비를 반반씩 부담합니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

* 교환/반품/A.S/ 이용 불편사항 등에 대하여는 Q&A 게시판 또는 1644-0166 으로 연락주시면 빠른 처리 도와 드리도록 하겠습니다.

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

카드 취소 완료까지는 카드사에 따라 3-10일 정도 소요될수 있습니다.
카드사에 따라 부분취소가 불가능한 경우 재결제를 요청 할수 있습니다.

실시간 계좌 이체의 경우 부분 취소가 불가능하여 재결제를 요창 할 수 있으며,실시간 계좌이체 전체취소만 가능합니다.
이경우 대행사를 통한 취소 처리로 3-7일의 시일이 소요될수 있습니다.

실시간계좌에체,핸드폰결제,적립금 결제 ,카드 결제의 경우 해당결제수단취소만 가능하며,현금으로의 환불은 불가합니다.

모든 결제수단은 고객님이 원하시는 경우 적립금으로 예치하여 구매가 가능하며,적립된 적립금은 현금으로 환불불가합니다.

휴대폰 결제의 경우 통신사의 정책에 따라 결제 당월에만 취소가 가능하며,그이후에는 취소가 불가하며 적립금으로만 환불됩니다.

기타안내

- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
  7일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며,이는 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

- 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸되며 현금환원은 불가합니다.

최종 적립금 발생일로 부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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